2016年3月11日，一位来自广州88岁高龄的颈肩腰腿痛患者来到了新元素健康360俱乐部广州东川店服务台，递给健康管理师一张写的有些潦草的纸条，打开一看原来是一封写给新元素健康管理公司及给他帮助康复专家的感谢信。
据了解，送来感谢信的是去年12月中旬购买新元素颈肩腰腿痛管理套餐的周阿姨，是一位被颈肩腰腿疾患困扰几十年的高龄老人，今年88岁的周阿姨，精神还好，就是无法正常行走，之前只能靠拐杖站立。周阿姨的儿子说：“自从母亲患了这个颈肩腰腿痛的毛病后，整个人都抑郁了，身体也一天不如一天，头痛、腰通、退痛，最严重的是不能走路”。原来，周阿姨20多年前就时常感觉到颈椎疼，腰疼。那时她刚退休不久，每天要给一家人做饭呀，洗衣拖地呀，送孙子上学呀。“出门碰到其他的婆婆阿姨，都说颈肩腰腿疼啊，觉得很正常，没什么大不了的。”周阿姨告诉大家，当时她并没有重视这个问题。偶尔也去医院看看，当时家庭条件也不是很好就没有坚持正规治疗，现在严重了给他增添了很多烦恼。
周阿姨陈述说：“后来疼痛得厉害了，才去医院检查。医生总是说，要多锻炼，注意休息，不要太劳累。回到家，家务活那么多，周阿姨又把一心扑在家务活上了。去了几次医院，都没有治好。后来就觉得这个病治不了了。”
之后经常在新元素健康小屋监测服务周先生得知新元素推出了一个专门治疗颈肩腰腿痛的套餐，健康管理师给他介绍了一下套餐内容，抱着试试看的态度就给他母亲买了。第二天新元素健康管理公司为周阿姨安排了专家会诊。广东省工伤康复医院康复医学科孙主任对周阿姨进行了机能测试，发现她骨盆右旋、前倾，左脚不能伸直，并找到了她浑身疼痛的主发原因是膝盖半月板、髌骨变形，腰疼是被动的疼痛，以及被动的脊柱变形。对她的身体健康状况进行了全面评测。
在联合会诊的基础上，广东省工伤康复医院的专家为周阿姨制定了专业、全面的康复方案，包括：全套的康复训练、日常的监测、生活方式的管理、配套的康复设备等，并由全科治疗师、健康管理师进行跟进方案的执行情况。
根据康复专家的康复方案和指导意见，周阿姨的专属健康管理师提供了近身的健康监测和贴心的健康管理。在新元素健康小屋，全科治疗师还对周阿姨进行了夹笔动脚趾训练、床上蹬自行车训练等专业康复训练。
现在周阿姨康复专家的治疗下病情已有好转，腿脚疼痛减轻，手也不麻木了。“家人和我都非常的高兴，在无法掩饰自己的高兴之余写了这封感谢信表达对新元素及康复专家的感激。”
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