• 1

  门诊导诊

  中南大学湘雅二医院门口有咨询医生，如果你不知道自己目前的情况的话可以先将自己的情况大致说明，咨询医生会告诉你需挂什么科。

• 2

  挂号

  中南大学湘雅二医院到院或网上预约挂号。

• 3

  候诊

  根据挂号找到相应的科室地址，排队就医。

• 4

  交费

  拿好中南大学湘雅二医院医生开得相应检查单，到交费处交费。

• 5

  检查、化验

  来到医院检查、化验相关地址，等待检查，如不是马上有结果的注意询问取结果的时间和地点。

• 6

  治疗

  拿好相关检查结果，回来科室地址，将结果交于医生，医生会做出相应诊断和处理措施。

入院手续的办理

在您办理住院手续前请您仔细查看以下注意事项：

1.请您持身份证、诊疗卡、住院证办理入院手续。务必确认身份证、诊疗卡及住院证上的姓名、性别一致，若不符，则须重新建卡办理住院。如您当时未带身份证，可在出院前尽快拿身份证到窗口登记号码。

2.全年（包括节假日）每天24小时办理入院手续。急症抢救病人可先办理入院。入院后请及时补齐相关手续。

3.如您是医保或新农合的病友，请您声明并参照以下条款办理入院手续。

1)省医保、市医保的病友凭身份证号码或医保本确认医保身份。铁路医保另须提供社会保障卡（下称IC卡），交结算中心留存，办理出院手续后退还。市医保血透病人住院，请先到门诊23号窗口断账，再办入院手续。

2)生育医保（暂涵盖省医保、市医保、市城居医保、长沙县居民医保、长沙县农合和铁路医保）：另须提供如下资料：

在窗口领取生育医保表到病区填写。

生育证（1、2面）复印件；身份证（正、反面）复印件。

铁路生育医保还要提供IC卡（正、反面）复印件，“广铁驻湘职工生育定点医院申请单”。

注：省医保保胎须20周，住满5天；市医保保胎须28周，住满7天，才能享受生育医保。

市城居医保、长沙县居民医保、长沙县农合只享受一次生育报销。

3)长沙市大学生医保：须提供大学生医保IC卡、身份证。

4)湖南省、长沙市离休医保：另要提供离休医保手册、离休证、身份证。省离休医保填写“湖南省离休干部健康表”，出院时交结算中心。

5)异地医保：先在当地医保中心确定是否联网，异地联网病友需在住院期间出示身份证和“湖南省异地联网申请表”。出院结算时可直接办理联网结算。异地非联网病友需全额交款结账后凭“住院医药费收据”、“住院费用总清单”、“疾病诊断书”等回当地报销。

6)湖南省新农合联网：需出示诊疗卡、住院证、医疗证(卡)、身份证(或户口簿和监护人身份证)、转诊证明或审批表。

7)单病种、斜视、外伤、意外伤害或美容手术的医保病人住院，请先在窗口领取审批表到病区填写后再我院医保办审核是否属于医保范围，然后将审批表交回窗口。

8)省、市医保病人，在我院急诊科抢救留观后直接转病室住院，该急诊费用请在住院后3天内到我院医保办审核签章，将收据交结算中心，抵作住院费。

9)出院后未超过28天再住院的省、市医保患者，请到本院医保办开通住院医保，填制“28天再入院申请表”。

10)医保及新农合患者入院时未带齐证明文件，可以在住院后3天之内补办相关手续。

4.您可以通过现金、银行卡、医保卡或转账的方式缴纳住院预交金，医保及新农合病友按规定数额缴纳，款到即为您提供“预交金收据”，请保管好预交金收据。

5.单位汇款务必在汇款单备注栏注明病人姓名及住院费字样，款项请汇到：

单位名称：中南大学湘雅二医院内部结算中心

账号：587257351943

开户行：中行杏林分理处                 注：个人现金请以其它方式汇寄！

6.请及时补交住院预交金，对预交金不足或欠费者，医院将采取相应限制治疗措施。

7.在您办理住院过程中如有疑问可咨询窗口工作人员。

出院手续的办理

在您办理出院手续前请您关注以下注意事项

1、全年（包括节假日）每天24小时办理预约出院结账手续。

2、病友接病区通知出院时，请带好出院后的用药，在护士站核对清楚病友的医保或新农合的身份以及住院期间的医药费用情况（关账）。

3、凭“疾病诊断书”及所有“预交金收据”到出入院结算中心窗口办理出院手续，结账时钱票当面点清，在收据上签字确认。结清费用后出院窗口提供给患者“住院医药费收据”；凭收据打印“住院费用总清单”；省、市医保病人需在“医保住院结算单”上签名，留联系电话。

4、办理入院手续后因故不住院的病友，办理退出手续时，为了保证其资金安全，请先在护士站审核签章，带办理入院时的所有资料、预交金收据及患者身份证复印件到窗口退款。

5、请妥善保管预交金收据，切勿丢失。因故丢失的，出院结账时由患者书面说明原因，病室审核并签章，再到出院窗口结账。交通事故外伤患者丢失预交金收据的，请到受理案件的交警部门出具证明文件；其它外伤患者丢失预交金收据的，请到责任单位或患者属地行政单位出具证明文件，说明预交款来源和“结账后医院不承担经济纠纷责任”等事项，加盖证明单位公章并经办人签名，再办理出院结账手续。

6、为了保证交款人的权益，住院期间不退预交的住院费。

7、用转账方式（支票、汇票等）办理出院结算的，款项没到账时视同欠费。

8、 按照中国人民银行的要求，出院结算退款采用“卡进卡出”的方式，用支票、汇票所付款项余额通过银行退回到出票单位账号上，银联卡所付款项余额通过银行退回到所刷卡账号上，本市办理的银联卡10个工作日到账，外地办理的银联卡15个工作日到账。住院期间请不要注销银联卡，避免造成无法退款。

9、丢失出院结账单据、或商业保险等要求再开结账收据的病友，请到医保中心、新农合或保险公司等报账单位取得财务证明，经审核后提供“住院医药费收据”的复印件和其他资料。